Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Cydonia, con domicilio en Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a contact@cydonia.cl.

Qué datos recopilamos

Recopilamos esta información:

• Datos que nos entregas: cuando completas el formulario de cotización (nombre, empresa, correo, WhatsApp, los servicios que te interesan y tu mensaje) o cuando nos escribes por WhatsApp o correo.
• Datos de navegación: páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada y el origen de tu visita (por ejemplo, un anuncio). Los recopilamos con cookies y tecnologías similares de Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager y el píxel de Meta.
• Tu preferencia de idioma, que guardamos en una cookie para mostrarte el sitio en el idioma que elegiste.

Para qué usamos tus datos

• Responder tus solicitudes y prepararte una propuesta.
• Comunicarnos contigo sobre tu proyecto.
• Medir cómo se usa el sitio y mejorarlo.
• Medir el resultado de nuestras campañas y mostrarte anuncios relevantes en Google y Meta.

Base para tratar tus datos

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que nos das al enviarnos el formulario o escribirnos, y para fines de medición y mejora del sitio. Cumplimos la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y nos preparamos para la Ley N° 21.719. No vendemos tus datos personales.

Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y a comunicarnos contigo, y únicamente para esos fines. Algunos de ellos procesan datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos.

• Vercel: aloja el sitio.
• Resend: envía a nuestro correo las solicitudes del formulario.
• Google: Analytics, Ads, Tag Manager y nuestro correo.
• Meta: el píxel de medición y WhatsApp.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos de tus solicitudes mientras mantengamos una relación comercial contigo y hasta dos años desde nuestro último contacto, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo. Los datos de navegación se conservan según los plazos configurados en cada herramienta de medición.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso. También puedes retirar tu consentimiento. Escríbenos a contact@cydonia.cl y te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Cookies y cómo controlarlas

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Además, puedes desactivar la medición y los anuncios personalizados en:

• Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Anuncios de Google: adssettings.google.com
• Anuncios de Meta: la sección Preferencias de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram

Seguridad

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a las solicitudes que recibimos está limitado a nuestro equipo.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.